Loyalty & Engagement
Auf übersättigten Märkten ist Customer Loyalty oft der entscheidende Unterschied. Emakina setzt mit Ihnen ein Kundenbindungsprogramm um, das zu Ihrer Marke passt und Ihre Zielgruppe begeistert.
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Wie werden Kunden zu loyalen Kunden?
Neukundengewinnung ist fünf bis 25 Mal so teuer, wie Bestandskunden zu halten. Das hat sicherlich jeder Marketer bereits gehört, doch was macht Menschen zu loyalen Kunden oder gar Brand Ambassadors?
Die Antwort: eine starke Beziehung zwischen Ihnen und Ihren Kunden. Natürlich gibt es unzählige Wege, mit Kunden in Kontakt zu treten. Der Kreativität sind durch die heutige Technik kaum Grenzen gesetzt. Doch den entscheidenden Unterschied macht eine durchdachte Customer Journey mit Touchpoints, die Ihre Kunden begeistern.
Sie haben schon ein Loyalty-Program und möchten dieses digitalisieren? Oder haben Sie eine Idee, die Sie in Ihre bestehenden Unternehmenssysteme integrieren möchten? Emakina setzt mit Ihnen gemeinsam ein Loyalty-Programm um, das die Erwartungshaltung Ihrer Kunden übertrifft. Von der Konzeption bis zur technischen Umsetzung und dem Go-Live arbeiten wir Seite an Seite mit Ihnen an der perfekten Lösung.
Entdecken Sie Projekte, bei denen Emakina erfolgreiche Kundenbindungsprogramme umgesetzt hat: Zu unseren bekanntesten Kunden zählen sicherlich Österreichs größter Kundenclub, jö, und das Traditionsunternehmen Kastner & Öhler.